Глава 162. Функция интеллектуальных ответов

Был уже конец августа. Школьные каникулы вот-вот закончатся, и начнётся новый учебный год. Прошло также два месяца с момента выпуска второго поколения маленькой звёздной обучающей машины. В это время, Chang Cheng электрическое, как компания OEM на попечении изготовлять второе поколение звёздочки, загрузили их производственные мощности до предела. Даже когда люди отдыхали, машины никогда не переставали работать. Каждый день завод собирал в среднем 200,000 единиц обучающей машины. За два месяца они произвели 12 миллионов единиц продукции. 60% из них (7,200,000 единиц) принадлежали Департаменту образования.

Остальные 40% (4,800,000 единиц) принадлежали компании Син Хай Технологии. Компания смогла быстро продать эту партию обучающих машин второго поколения через модель продаж Звёздная-сеть. Они были проданы огромному количеству детей начальной школы, младших школьников и старшеклассников. Общее число таких студентов приблизилось к 200 миллионам. Среди них было много выходцев из состоятельных семей. Поэтому в тот момент, когда товар был доступен в звёздной-сети, они были распроданы почти мгновенно.

В конце концов, родители могли позволить себе эту небольшую сумму денег. Студенты также хотели использовать учебную машину как можно скорее, чтобы они могли получить преимущество в повышении своих оценок. Следовательно, это привело к тому, что спрос превысил предложение. Поскольку спрос был настолько велик, некоторые младшие торговые представители должны были продать обучающую машину одному родителю за счёт другого родителя. Из-за этого они подвергались запугиванию, оскорблениям и угрозам со стороны некоторых родителей. Дошло до того, что двух торговых представителей избили родители. Из-за психологического стресса более десяти торговых представителей подали в отставку.

Конечно, Син Хай Технологии должна была защищать права своих младших торговых представителей. Многие родители попали в чёрный список. С другой стороны, некоторые торговые представители не могли устоять перед искушением поднять цены на обучающие машины для своей собственной прибыли. Каждый день кого-нибудь из них увольняли. Система аудита становилась всё более жесткой.

Хорошо, что скоро начнутся занятия в школе. Несколько миллионов единиц второго поколения маленькой звезды, которые были накоплены Департаментом образования, скоро будут выпущены на рынок. Это позволит снизить давление на продажи, с которым сталкиваются технологии Син Хай.

Компания «Син Хай Технологии» послала ведущего специалиста, Чжоу Цинфэна, в Департамент образования, чтобы построить там второй сервер. Он отвечал за миграцию данных на новый сервер, а также за эксплуатацию и техническое обслуживание системы. Чжоу Цинфэн сообщил, что Департамент образования, собрал команду экспертов. В настоящее время они разрабатывают новую систему учебных планов и готовятся построить новое дерево знаний.

Чэнь Цзинь был удивлён. — Они не используют оригинальную систему дерева знаний звёздочки? — Эта древовидная система знаний подверглась более чем 200-летней оптимизации и усовершенствованиям. Она была очень зрелой и точной. Дальнейших изменений почти не предвиделось.

Чжоу Цинфэн сказал обиженно: «нет, эксперты посчитали, что первоначальное дерево знаний в маленькой звезде было слишком грубым, со многими нелогичными областями. Они хотят продолжить работу по усовершенствованию и придумать лучший план… Ух, президент Чэнь, вы же знаете, как они работают. Эта кучка экспертов никогда не сможет принять решение. Посланные туда программисты чувствуют себя так, словно их пытали. Все они хотят, чтобы запрос был отправлен обратно в компанию. Дерево знаний ещё хуже; оно было изменено в беспорядок этими экспертами. Президент Чэнь, я тоже не хочу там больше оставаться»

Чэнь Цзинь почувствовал невыносимое раздражение. Эксперты… их мозги были забиты кирпичами! Они могут просто испортить звёздную репутацию обучающей машины. — Школа откроется через несколько дней, а эти эксперты всё ещё не пришли к выводу? Если они в ближайшее время не определятся с системой дерева знаний, то миллионы обучающих машин, которыми располагает Департамент, останутся в их отставании. Из-за этого нам придется и дальше выдерживать давление дефицита поставок»

— Они приняли своё решение вчера. Эксперты заявили, что они хотят создать версию 1.0, чтобы увидеть, как это влияет. Если результаты будут хорошими, то они введут серию в рынок. Если результаты только средние, они будут продолжать улучшаться и обновляться, делая версию 2.0, 3.0. Они очень уверены, что маленькая звезда второго поколения из Департамента образования будет намного лучше, чем та, что от нашей компании. Они были очень презрительны к нам, говоря, что технологическая компания мало чего знает об образовании… президент Чэнь, пожалуйста, позвольте мне вернуться в Шанхай, я больше не могу их терпеть!

Чэнь Цзинь был разочарован! Услышав это, он должен был утешить Чжоу Цинфэн. — Просто потерпи ещё немного. Соглашайтесь с тем, что говорят эксперты. Не смей возражать или спорить! Мы будем делать всё в соответствии с тем, что они говорят сейчас. Кроме того, мы должны чётко отличить маленькую звезду второго поколения Департамента образования от оригинала. Они не могут быть смешаны вместе; потребители никогда не должны думать, что они являются продуктами одной и той же организации. Наше — это наше, а Департамент — это Департамент.

— Я понимаю, президент Чэнь. Вы упомянули об этом мне в прошлом месяце. Будьте уверены, на задней панели их маленькой звёздочки второго поколения есть логотип Департамента образования. Когда машина включена, есть анимация открытия, установленная отделом. Стиль основного интерфейса также отличается. Дифференциация была проведена хорошо. Многие из этих различий были запрошены этими экспертами. Они меняли почти все сходства, которые видели. Как ещё они могли бы доказать свои достижения правительству? — По тону Чжоу Цинфэна можно было понять, насколько он был недоверчив.

Чэнь Цзинь несколько раз кивнул. — Хорошо. Это хорошо. — Он уже решил про себя, что вся партия звёздочек второго поколения, отправленная в Министерство образования, скоро превратится в мусор. Даже если бы они не стали мусором, результаты, которых студенты достигли после использования обучающих машин с кафедры, были бы намного хуже, чем то, что они могли бы достичь с помощью оригинала. Он готов был поставить на это свою жизнь! Поначалу он опасался, что маленькая звезда второго поколения из Министерства образования затронет его бизнес, если их продать слишком дешево. Теперь он мог отпустить это огромное беспокойство.

Тупой враг дал ему возможность победить их. Даже если первоначальные маленькие звёзды второго поколения, которые у него были, были в десять раз дороже, чем те из Министерства образования, он не волновался, что они не будут продаваться. Чего он боялся, так это полного сходства между этими двумя продуктами. Конечно, даже если бы эти два типа обучающих машин были полностью одинаковыми, Чэнь Цзинь не стал бы продолжать копать свою собственную могилу. Он уже спланировал контратаку.

Он сказал Song Bojun возглавить техническую команду, чтобы создать и установить совершенно новую расширенную функцию в звёздочку второго поколения. После более чем двух месяцев, их работа была завершена. Это была функция интеллектуальных ответов!

— Президент Чэнь, вы правы, — представила его Сон Боджун. Маленькая звёздная интеллектуальная обучающая машина разумна. Он может в основном ответить на все вопросы, связанные с обучением, озвученные пользователем. Однако его ответ, как правило, состоит из кучи сложного текста, картинок и соответствующих видео. Он будет дополнять голосовые выражения при предоставлении ответов, но даже тогда он читает древесно из текстовых материалов. Есть некоторые фактические недостатки, когда она выражает свой интеллект. Например, ученики начальной школы любят спрашивать: «почему летнее солнце так жарко?» — Там было три набора ответов, восемнадцать картинок и шесть информационных роликов. Помимо простого и легко понимаемого ответа «миллион почему», были даны и другие ответы, выходящие за рамки понимания учащихся начальной школы. Поэтому нам пришлось сделать ручной скрининг, чтобы сохранить только самый подходящий ответ. Но, вопросы, задаваемые студентами, исчисляются тысячами и миллионами. У нас нет рабочей силы, чтобы провести ручной скрининг для ответов на каждый вопрос. Таким образом, функция интеллектуальных ответов, добавленная к маленькой звёздочке, будет хорошим решением этой проблемы.

Сон Боджун улыбнулся. — Механизм, с помощью которого эта служба решает вопросы, задаваемые студентами, работает следующим образом; наша внутренняя база данных будет собирать все вопросы, задаваемые студентами, и ранжировать их на основе частоты. Вопросы с наибольшей частотой будут размещены в верхней части списка, а те, которые возникали реже всего, будут находиться в нижней части. После того как список рейтингов будет завершен, мы объявим его и предоставим соответствующую информацию, которая может помочь ответить на эти вопросы. Затем мы опубликуем это с призывом к ответам от общественности. Люди, которые хотят ответить, могут использовать информацию, которую мы предоставили, и записать видео, которое отвечает на этот вопрос. Затем они могут представить его на платформу Син Хай Технологии коротких видео. Мы предлагаем, чтобы каждое представленное видео в идеале должно быть пять минут или меньше. Содержание должно быть в состоянии ответить хотя бы на один из вопросов полностью и также должно быть интересным. Таким образом, когда студенты снова зададут подобные вопросы в будущем, они будут перенаправлены на соответствующее короткое видео, и получат свои ответы.

Сон Боджун ещё больше разволновался. — Создателем видео может быть преподаватель, профессор, специалист в своей области или даже самый обычный гражданин. До тех пор, пока они заинтересованы в ответе на вопросы студентов, они могут записать короткое видео и отправить нам. Для того чтобы стимулировать большую вовлеченность, мы предоставим денежное вознаграждение. Например, создатель видео будет получать 10 центов за каждый раз, когда студент смотрит видео. Если видео было просмотрено 10 миллионов раз, он получит один миллион долларов. Студенты с вопросами получат свои ответы; а с денежными стимулами, создатели будут более мотивированы, чтобы сделать видео более высокого качества. С течением времени, через этот позитивный цикл, созданные человеком видео будут отвечать на все вопросы, заданные студентами. Это постепенно устранит недовольство тех, чьи прибыли пострадали от внедрения маленькой звездной обучающей машины. Они могут изменить свою профессию, чтобы предоставлять услуги через звёздочку, записывая короткие видео со специализированным контентом. Чем раньше они приходят к нам, тем больше денег это приносит им. У них есть возможность и сила создать один из первых видео-ответов на высокочастотные вопросы, получая взамен огромные денежные вознаграждения. Даже если прошло много лет с тех пор, как их видео были представлены, до тех пор, как студенты задают эти вопросы, они могут получать доход непрерывно.

Сон Бо Цзюнь поднял большой палец вверх. — Президент Чэнь, созданная вами человеческая служба ответов компенсирует недостатки маленькой звезды и улучшает пользовательский опыт в области задаваемых вопросов. Это также облегчит дилемму, с которой могут столкнуться некоторые специалисты в области образования. Они также смогут иметь надежду на получение чего-то полезного от этого. Ты убил двух зайцев одним выстрелом; какая чудесная конструкция! — Гениальная концепция босса была настолько впечатляющей, что он хотел распростереться на земле в восхищении.